Kaip tapti geresniu klausytoju santykiuose ir kodėl tai svarbu

Savaime suprantama, kad norint išspręsti konfliktą ar užmegzti prasmingą ryšį su kuo nors reikia gero bendravimo.

Šiame straipsnyje

• Galia klausytis suprasti
• Kaip efektyviau klausytis
• Skirkite visą savo dėmesį
• Nustatykite 2 dalykus: turinį ir jausmą
• Parodykite, kad suprantate
• Likite smalsūs ir užduokite klausimus
• Praktika daro tobulą

Paprastai, kai žmonės galvoja apie bendravimą, pirmiausia kyla mintis apie kalbą, tiesa?

Pavyzdžiui, jei bandote išspręsti konfliktą su kuo nors, natūralu, kad norėtumėte pradėti nuo savęs aiškinimo ar gynybos.

Dažnai daroma prielaida, kad pagrindinis įgūdis išspręsti konfliktą ir suprasti savo mintis yra pakankamai aiškus kalbėjimas, kad kitas žmogus suprastų, iš kur tu ateini.

Suprantama. Tačiau ne kartą šis metodas pasirodo varginantis ir be galo neveiksmingas. Problema ta, kad jūs taip susikoncentravote į kalbėjimo dalį, kad pamiršote klausančią bendravimo dalį.

Abiejų yra reikalaujama, ir aš norėčiau teigti, kad klausymo dalis iš tikrųjų yra galingiausias komponentas efektyviam konflikto sprendimui ir ryšio su kuo nors užmezgimui.

Štai kodėl.

Galia klausytis suprasti

Dėmesingas klausymasis su tikru smalsumu daro didžiulį poveikį jums ir asmeniui, kurio klausotės. Iš tikrųjų išklausyti ką nors reiškia siekti visiškai suprasti, ką jie sako.

Pagrindinis dėmesys 100% skiriamas klausymui ir supratimui, ką jie sako - ne klausydamiesi pusiaukelėje, o mintyse sukurdami savo tiesioginį paneigimą arba nekantriai laukdami, kol jie atsikvėps, kad galėtumėte pasakyti savo atsikirtimą.

Nuoširdus kieno nors išklausymas yra artumo veiksmas, o patyrus tai stipriai raminamai veikia klausomą asmenį ir situaciją.

Beveik neišvengiamai žmogus, kurio klausoma, nepaisant to, kokia nuotaika jiems prasidėjo, pradės švelnėti.

Savo ruožtu šis minkštėjimas gali tapti užkrečiamas ir jūs sužavėsite savo širdies minkštėjimą, nes dabar galėsite lengviau įsijausti.

Be to, palaipsniui slopinant raminančiam poveikiui, nerimo ir pykčio lygis pradeda mažėti, o tai leidžia smegenims aiškiau susikaupti.

Ši natūrali cheminė reakcija bus naudinga, kai ateis jūsų eilė kalbėti, nes galėsite kalbėti ramiau ir aiškiau, todėl jums bus daug lengviau efektyviai bendrauti, pašalinti eskaluotą problemą ir jaustis labiau susijęs santykiuose.

Kaip efektyviau klausytis

Klausymas yra ne tik išgirsti žodžius, kuriuos kažkas sako, bet yra suprasti žmogų ir širdį to, ką jie bando pasakyti. Konsultavimo pasaulyje tai vadiname „aktyviu klausymu“.

Aktyvus klausymas reikalauja visiško dėmesio ir ketinimų.

Atminkite, kad tikslas yra kuo geriau suprasti, todėl prie šio įgūdžio priartėkite nuoširdžiai smalsiai.

Štai kelios gairės, padėsiančios sėkmingai įsiklausyti ir suprasti:

1. Skirkite visą savo dėmesį

Susidėk su žmogumi, kurio klausaisi. Užmegzti akių kontaktą. Pašalinkite visus trukdžius.

2. Nustatykite 2 dalykus: turinį ir jausmą

Klausykite, ką jie sako (turinys), ir pabandykite sužinoti, kaip jie jaučiasi. Jei jie nenurodo, ką jaučia, paklauskite savęs, kaip jaustumėtės, jei atsidurtumėte jų situacijoje.

Išmokti nustatyti, ką jie jaučia, yra labai svarbu, norint parodyti, kad suprantate, ir sušvelninti atmosferą.

3. Parodykite, kad suprantate

Parodykite, kad suprantate atspindėdami tai, ką girdėjote ir kaip manote, kaip jie jaučiasi. Tai gali sutaupyti daug laiko sprendžiant konfliktus, nes tai suteiks jums galimybę iš karto išsiaiškinti nesusipratimus.

4. Likite smalsūs ir užduokite klausimus

Likite smalsus ir užduokite klausimus, jei jums sunku suprasti ar jums reikia paaiškinimo. Klausimų pateikimas rodo, kad bandai suprasti, o ne ginčytis. Tyrinėkite, netardykite!

Tik po to, kai atliksite šiuos veiksmus ir jūsų partneris patvirtins, kad sekate jį teisingai, tada jums ateis eilė pasakyti savo mintis ir jausmus šiuo klausimu.

Praktika daro tobulą

Verta pradėti aktyvaus klausymo įgūdžius pradėti tada, kai nekonfliktuojate, kad būtų lengviau prieiti, kai tik ateis laikas, kai konfliktuosite.

Štai keli klausimai, kuriuos galite užduoti vienas kitam, kad padėtumėte jums pradėti. Užduokite klausimą ir tada pratinkitės klausytis su tikru susidomėjimu atsakymu. Naudokitės aukščiau išvardytomis gairėmis ir tada paeiliui.

Kas yra mėgstamiausia vaikystės atmintis?

Kas jums labiausiai patinka / nepatinka jūsų darbe?

Ko lauki ateityje?

Dėl ko nerimaujate šią savaitę?

Ką aš galiu padaryti, kad jaustumėtės ypatinga ar gerbiama?

'Išmintis yra atlygis, kurį gaunate už klausymąsi visą gyvenimą, kai norėtumėte kalbėti'. - Markas Tvenas

Dalintis: