Geri bendravimo pagrindai

Į mano biurą dažnai ateina poros, skųsdamosi bendravimo problemomis santuokoje. Tai gali reikšti bet ką – nuo ​​gramatikos iki visiškos tylos. Kai paprašau pasakyti, ką kiekvienam iš jų reiškia bendravimo problemos, atsakymai dažnai būna labai skirtingi. Jis mano, kad ji per daug kalba, todėl jis tiesiog ją nuramina; ji mano, kad jis niekada nereaguoja aiškiai, o atsako jai vienu žodžiu arba tiesiog murma.

Geras bendravimas prasideda nuo dėmesio

Tai galioja ir kalbėtojui, ir klausytojui. Jei klausytojas žiūri žaidimą per televizorių ar mėgstamą laidą, tai netinkamas metas iškelti ką nors prasmingo, tikėdamasis raiškos. Panašiai pasakymas „Mums reikia kalbėti“ yra labai greitas būdas sukurti klausytojo gynybą. Vietoj to, pasirinkite laiką, kai jūsų partneris nieko nedalyvauja, ir pasakykite: „Kada būtų tinkamas laikas pasikalbėti apie ______“. Sąžininga yra išdėstyti temą taip, kad klausytojas žinotų temą ir galėtų suprasti, kada yra pasirengęs atkreipti dėmesį.

Taip pat reikia, kad abu partneriai laikytųsi vieno dalyko

Geram bendravimui taip pat reikia, kad abu partneriai laikytųsi vienos pokalbio temos. Laikykite temą siaurą. Pavyzdžiui, jei sakote: „Kalbėsime apie pinigus“, tai yra per plati ir sumažina sprendimo tikimybę. Verčiau laikykite siaurą. Turime išspręsti „Visa“ sąskaitos apmokėjimo problemą. Tema sutelkia dėmesį į pokalbį ir verčia abu žmones sutelkti dėmesį į sprendimą.

Laikykitės temos, o tai reiškia, kad nekelkite seno verslo. Kai pristatote senus, neišspręstus dalykus, tai palieka sutartą temą ir sutrinka geras bendravimas. Vienas pokalbis = viena tema.

Išsikelkite tikslą išspręsti iškilusią problemą

Jei abu partneriai sutinka su šia taisykle, pokalbis greičiausiai vyks daug sklandžiau ir tikėtinas sprendimas. Iš anksto susitarus dėl sprendimo, abu partneriai bus susitelkę į sprendimus, o susitelkę į sprendimus galėsite dirbti kaip komanda, o ne kaip priešininkai.

Neleiskite vienam partneriui dominuoti

Kitas būdas sutelkti dėmesį į pokalbio sprendimą yra neleisti vienam partneriui dominuoti diskurse. Lengviausias būdas tai padaryti yra apriboti kiekvieną kalbėtoją iki trijų sakinių vienu metu. Taip dialoge niekas nedominuoja ir abi pusės jaučiasi išgirstos.

Jei jūsų pokalbiai linkę klaidžioti, užsirašykite pasirinktą temą ant popieriaus lapo ir laikykite ją matomą abiem pusėms. Jei kas nors pradeda nukrypti nuo temos, pagarbiai pasakykite: Žinau, kad norėtumėte pasikalbėti apie ______, bet ar dabar galime išspręsti (mūsų pasirinktą problemą).

Pagrindinis gero bendravimo raktas yra R-E-S-P-E-C-T

Aretha Franklin buvo teisi. Norint išlikti orientuotam į sprendimus, labai svarbu, kad partneriai pagarbiai vertintų kito idėjas ir mintis. Pagarba palaiko mažą garsumą ir didelę skyros tikimybę. Jūs esate komanda. Komandos draugai yra efektyviausi, kai jiegerbti vienas kitą. Jei pokalbis tampa nepagarbus iš vienos ar kitos pusės, pagarbiai paklauskite, kodėl kitas asmuo jaučiasi nepatogiai – tai yra įprasta priežastis, dėl kurios dalykai tampa nekontroliuojami žmonių mainuose – ir pašalinkite diskomfortą, tada grįžkite prie pasirinktos temos. Jei asmuo to padaryti negali, pasiūlykite tęsti pokalbį kitu metu. Tai reiškia, kad geros ribos ir geros ribos yra būtinos ieškant sprendimų.

Ribos reiškia, kad gerbiate kito teises. Geros ribos apsaugo mus nuo įžeidžiančio ar agresyvaus elgesio. Geros ribos reiškia, kad žinote, kur nubrėžti ribą tarp gerai ir negerai, fiziškai, emociškai, žodžiu ir visais kitais būdais.Geros ribos sukuria gerus santykius.

Smegenų šturmas gali būti naudingas ieškant sprendimų, su kuriais galite susitarti. Tai būdas, kai kiekvienas siūlote idėjas, kaip išspręsti problemą, ir jas užsirašykite, nesvarbu, kaip toli. Galėtume apmokėti „Visa“ sąskaitą, jei laimėtume loterijoje. Užrašę visas idėjas, pašalinkite tas, kurios neatrodo pagrįstos ar neįmanomos (pvz., laimėkite loterijoje), tada pasirinkite geriausią likusią idėją.

Galiausiai patvirtinkite savo partnerį. Kai randi pasiryžimų ar gerų idėjų, žmonės mėgsta būti giriami už ką nors naudingo. Patvirtinimas skatina jūsų partnerį ir toliau ieškoti sprendimų ne tik šiuo metu, bet ir nuolat!

Dalintis: